Там, за океаном
Пожалуй, ни одно другое туристическое направление не является для российского турбизнеса одновременно таким притягательным и сложным, как США. Отдых в этой стране представляет интерес для туристов практически любого возраста и достатка, а получить сегодня американскую визу не сложнее, чем шенгенскую.

Все возрасты покорны
Сегодня США являются одним из ведущих туристских центров мира. Здесь прекрасно развита рекреационная инфраструктура, огромное число различных достопримечательностей, легко доступных благодаря широкой сети автодорог. «Редкая страна может предложить такое разнообразие программ для всех категорий путешественников – от туристов с самым скромным бюджетом до VIP-гостей. Знаменитые на весь мир парки развлечений и аттракционов, познавательные парки, способны одновременно удовлетворить вкусы самой разношерстной публики в возрасте от 5 до 80 лет. Это делает США идеальным направлением для семейного отдыха», - говорит директор компании Geont Tours Юрий Одиноков.
Соединенные Штаты – важнейший мировой центр инсентив-туризма. Крупнейшие выставки в Нью-Йорке, Чикаго, Лас-Вегасе и Орландо привлекают специалистов самых разных отраслей экономики со всей планеты. Путешественников из России интересуют турнир US Open, ежегодный Винный фестиваль в Майами, Всемирное бот-шоу во Флориде. Национальные парки страны  – это неисчерпаемый источник эмоций и открытий для любознательных клиентов. Разнообразие климатических зон -  от тропической Флориды до аридных областей Аризоны и Юты и полярного климата Аляски, разнообразие ландшафтов - горы, пустыни, озера, равнины, разнообразие животного и растительного мира – все это позволяет туристам неоднократно возвращаться в США за новыми впечатлениями.

Курс на сближение
Российский турпоток в США трудно назвать стабильным. На протяжении последних 15 лет на фоне небольшого, но постоянного общего роста, он несколько раз стремительно падал. Провалы в 1998, в 2001–2002, в 2008–2009 годах были связаны с экономическими и политическими кризисами, они отбрасывали направление далеко назад. Пики же туристической активности отмечались в 1997 и 2007 годах.
Как отмечает начальник отдела компании «КМП групп» Яна Чопенко, за последние три года спрос на США как туристическое направление значительно вырос. Свою роль здесь сыграл и мировой финансовый кризис. Клиенты стали выбирать более экономичное проживание, а отели в свою очередь начали делать спецпредложения для привлечения гостей, например, предоставляя бесплатные трансферы или завтраки.
По оценке Юрия Одинокова, с учетом резких падений спроса в периоды кризисов, средний рост турпотока в США реально составляет не более 10% в год. Направление очень чутко реагирует на любые кризисные явления. Так, после терактов 2001 года, падение спроса превысило 70%.
Впрочем, операторы, работающие в этом сегменте туррынка, верят в успех. В начале октября в России прошла Неделя презентаций Visit USA. Ее участниками стали ведущие туроператоры, авиаперевозчики, горнолыжные курорты, американские турфирмы, отельеры. «В США множество решений для развития бизнеса – это морские круизы, горнолыжные курорты, экологические туры и многое другое», - говорит генеральный директор компании «Америка-трэвел» Маргарита Бабаян.

Кто и как
По словам исполнительного директора компании Agency 001 Дарьяны Бояринцевой, сегодня к услугам россиян – самые разнообразные варианты перелетов в США. Это прямые рейсы «Аэрофлота» в Нью-Йорк и Лос-Анджелес, рейсы «Юнайтед» в Вашингтон, «Сингапурских авиалиний» - в Хьюстон, рейсы различных европейских перевозчиков, воспользовавшись которыми можно на несколько дней сделать остановку в странах Старого Света. С 27 октября стартовали прямые рейсы «Трансаэро» из аэропорта Домодедово в Майами (дважды в неделю - по средам и субботам, самолет «Боинг-777»). Авиакомпания также начала выполнять рейсы из Москвы в Нью-Йорк (три раза в неделю - по средам, пятницам и воскресеньям, самолет «Боинг-747-400»).
По свидетельству Яны Чопенко, из России в США отправляются как туристы-индивидуалы, так и туристские группы и корпоративные клиенты. Наибольшим спросом пользуются поездки в Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес, Лас-Вегас. На горнолыжные курорты США россияне едут в ноябре - апреле. «Часто комбинируются поездки по западному и восточному побережьям. Зимой туристы предпочитают Флориду. Растет интерес к горнолыжным курортам в штатах Колорадо и Юта», - говорит Дарьяна Бояринцева. Востребованы туры «США плюс Мексика» - при наличии американской визы оформлять мексиканскую визу не нужно. Очень популярны программы «США плюс острова Карибского бассейна». Комбинация «США плюс Канада» несколько меньшим спросом из-за необходимости получения канадской визы.
По свидетельству Юрия Одинокова, пока комбинированные туры по Северной Америке востребованы в основном по индивидуальным запросам. Погоду на рынке они не делают, что объясняется более жесткими визовыми требованиями канадских властей. В этом сегменте популярны поездки с посещением Ниагарского водопада, а также программы, включающие города Ванкувер и Вистлер, о которых многие россияне получили представление благодаря последней Зимней Олимпиаде. В холодное время года есть спрос на туры, сочетающие катание на горнолыжных курортах Вистлера и Банфа с отдыхом на Гавайских островах или на пляжах Флориды.
 Сложности направления
Один из главных минусов американского направления - дороговизна турпакетов, обусловленная в первую очередь высокой стоимостью авиабилетов. Не всем туристам нравится и длительный перелет -  как минимум 10 часов из Москвы на восточное побережье и не менее 13 часов на западное побережье США. Кроме того, мало кто хорошо разбирается в разнообразии предлагаемых программ.
«Многие туристы до сих пор считают, что получить американскую туристическую визу практически невозможно. Однако статистика свидетельствует об обратном. Число отказов за 2009 год составило менее 10% от общего количества заявлений. Набор документов для получения визы в США практически не отличается от того, который необходим для оформления визы в страны шенгенского соглашения», - рассказывает Дарьяна Бояринцева.
С марта 2009 года у заявителей, которые бывали в США и у которых с момента окончания срока действия последней визы прошло менее 12 месяцев, посольство принимает документы на двухгодичную визу сразу, без приглашения на собеседование.
«Но как бы ни были лояльны американские консульства к нашим туристам за последние 10–12 лет, никто не может быть гарантирован от возможности визового отказа или от долгосрочной проверки службой безопасности. Причем по причинам не всегда очевидным как клиентам, так и туристическим агентствам. Все это мешает долгосрочному планированию, необходимому для реализации серьезных туристических проектов. Рано или поздно, сильно «обжегшись», многие фирмы ретируются с американского рынка. Преимущество остается за компаниями, которые давно и тесно связаны с американскими туроператорами, динамичны и компетентны в этих вопросах, - рассказывает Юрий Одиноков. - Это обуславливает преобладание узкопрофильных туроператоров на американском направлении, штат которых зачастую укомплектован профессиональными американистами».

Американские хиты
По словам Маргариты Бабаян, одной из самых популярных экскурсионных программ оператора является тур «Звезды Атлантики», в рамках которого компания предлагает бесплатный абонемент Citypass на посещение шести достопримечательностей Нью-Йорка. В восьмидневную программу входит знакомство с Нью-Йорком, Филадельфией и Вашингтоном. Всегда хорошо продается 12-дневный тур «Восточный экспресс» по маршруту Нью-Йорк - Филадельфия - Вашингтон - Орландо - Майами. Самый востребованный вариант путешествия по западному побережью страны – тур с посещением Сан-Франциско, Монтерея, Санта-Барбары, Лос-Анджелеса и Лас-Вегаса. Эту программу можно продолжить поездкой по известным национальным паркам, таким как «Брайс-Каньон», «Долина Монументов», «Глен-Каньон», «Озеро Пауэлл». Самый популярный тур, включающий посещение западного и восточного побережий, – «Семь чудес Нового Света». Во время этого путешествия туристы увидят Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Лас-Вегас, Орландо, Майами.
 В этом году компания Geont Tours расширила спектр программ на Гавайских островах, предлагая клиентам возможности пляжного отдыха высшего уровня в сочетании с  познавательной экзотикой островного туризма и даже с экстримом. «Архипелаг является тектонической «горячей точкой» в динамично смещающейся тихоокеанской плите, что обусловило удивительное разнообразие природных геологических и географических факторов на сравнительно небольшой территории. В рамках непродолжительного путешествия можно насладиться великолепным пляжным отдыхом в отеле уровня 5* в лазурной безмятежной бухте, заглянуть в огнедышащую кальдеру действующего вулкана, созерцать завораживающую картину поглощения океаном раскаленной лавы, заняться серфингом на гигантской волне или дайвингом вдоль глубоких склонов и каньонов живописнейших коралловых рифов. Все чаще мы вовлекаем в наши индивидуальные программы посещение знаменитого Йеллоустонского национального парка в штате Вайоминг», - рассказывает Юрий Одиноков.
Кроме того, оператор предлагает российским туристам познакомиться с самым посещаемым национальным парком США – «Грэйт-Смоки-Маунтайнс» в горах Аппалачи, а также новые программы по удивительным горно-вулканическим ландшафтам вдоль Каскадных гор в штатах Орегон и Вашингтон. Другие потенциальные хиты продаж - 10-дневные туры по маршруту «Лас-Вегас – Гавайские острова – Лос-Анджелес» и уникальный комбинированный маршрут с экзотической составляющей: Нью-Йорк, Майами, круиз на яхте и путешествие по островам Галапагос.
В компании Agency 001 рекомендуют обратить внимание на комбинированный тур  «Горные лыжи + восточное побережье США». Программа включает подробное знакомство с Нью-Йорком (3 ночи), горнолыжный курорт Бивер-Крик (7 ночей) и отдых на побережье Атлантического океана в Майами (5 ночей). Хорошим спросом пользуется комбинированный тур «США плюс Мексика». Он рассчитан на 16 дней, туристы увидят Нью-Йорк, Орландо  и отдохнут в Канкуне. В компании отмечают рост спроса россиян на горнолыжные туры в комбинации с посещением Нью-Йорка и Лас-Вегаса, а также Майами и Гавайских островов. «Снег в штате Колорадо гарантирован. Кататься здесь можно с конца ноября по апрель. Качество снега и склонов выгодно отличается от европейских курортов, что привлекает все больше туристов в США», - подчеркивает Дарьяна Бояринцева.
Среди новинок компании «КМП групп» - туры для байкеров, комбинированные программы «США плюс Пуэрто-Рико», «США плюс Мексика», туры на Аляску, отдых на виллах, круизы. Одно из наиболее интересных предложений оператора – программа «Лас-Вегас – Акапулько». Три дня туристы проводят в столице игорного бизнеса, после чего неделю отдыхают на мексиканском курорте. В пакет входит обзорная экскурсия на самолете над Гранд-Каньоном.
Новинка для детей – новогодний тур The Wizarding world of Harry Potter. Заезды - ежедневно, с 24 декабря  по 6 января. Компания Warners Brothers официально открывает тематический парк Гарри Поттера на территории Universal Studio, одного из самых известных парков развлечений в Орландо. Программа тура включает знакомство с Орландо, посещение парка Гарри Поттера, а также поездку на львиное сафари.

СВЕЖАЯ ГОЛОВА
Максим РАДИОНОВСКИЙ 
Америка forever!
Интерес к США среди российских туристов существовал всегда.  Но в разные периоды новейшей истории желания туристов в большей или меньшей степени омрачались сложностями получения американской визы. Были периоды, когда мы посылали группы туристов на Новый год на Гавайи – на остров Мауи, один из лучших курортов США.  Люди получали визы за один день, их давали всем и сразу.  В те благословенные годы США были у нас направлением номер один в пляжном и экскурсионном туризме. 
Потом настали времена, когда визу США стало получать так сложно, что люди сами перестали выбирать эту страну для отдыха. Теперь же, по данным прессы, количество отказов в выдаче виз в 2009 году не превысило 9%, а в 2010 году и вовсе сократилось до 5%. В целом считается, что американское консульство одно из наиболее лояльных к россиянам. Для сравнения: Испания отказывает соискателям в 8,83% случаев, Бельгия - в 7,58%, Швейцария (консульство в Санкт-Петербурге) - в 6%. В настоящее время получить визу США, особенно круизному туристу, не составляет никакого труда. По нашей статистике, отказов еще меньше – порядка 1–2%.
Привлекательность США обусловлена многими причинами. Самая развитая страна мира, с  ее огромными территориями и чудесами техники, Диснейлендом, Голливудом, Нью-Йорком и  Кремниевой долиной еще долго будет лидером в международном  туризме. С точки зрения круизного отдыха для наших соотечественников это просто Клондайк. Есть классические карибские круизы, круизы по двум Америкам, круизы через Панамский канал, трансатлантические круизы из Лондона в Нью-Йорк. Туристы могут многократно посещать США, каждый раз открывая для себя что-то новое.
Поток туристов в Северную Америку у нас увеличивается с каждым годом опережающими темпами. Это поддерживается стабильно хорошим курсом доллара и низкими ценами на круизы из США. А перелет в США стоит подчас дешевле, чем перелет из России в Европу. Как индивидуальные, так и групповые круизы на лайнерах ведущих американских компаний становятся не исключением, а правилом. Круглогодичный спрос на этот продукт привел к тому, что американское направление выходит на одно из лидирующих мест в наших продажах.
Остается надеяться, что «перезагрузка» приведет не к ужесточению, а к упрощению визовых формальностей, а уж наши люди в Америку поедут еще охотнее.

От Москвы до Владивостока
В начале октября дан старт первому в истории отечественного турбизнеса roadshow по семи городам России в рамках программы «Неделя презентаций Visit USA». Задачи этого недавно созданного при содействии Коммерческой службы посольства США в России партнерства (кстати, такие организации действуют уже в 38 странах мира) - популяризация США как туристического направления, информирование россиян туристов о рекреационных возможностях страны, проведение PR- и маркетинговых кампаний с целью увеличения турпотока из России. Сегодня в состав организации входит уже более 40 российских и американских компаний – ведущих туроператоров, принимающих фирм, авиаперевозчиков, отельеров и представительств зимних курортов.
Маршрут «Недели презентаций» охватывает Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Самару, Владивосток и Хабаровск. Среди российских участников проекта – компании Geont Tours, «КМП групп», «Ланта-тур вояж», «Квинта тур» Agency 001, «Америка-трэвел», «Ванд Интернешнл Тур», Valtex Travel, Visa Concord, Vista, «Роза ветров». Американский турбизнес представляют American Best Getaways, Russian Service Bureau, TeamAmerica и Terra Atlantica Tours, офис по туризму Нью-Йорка NYC & Company, перевозчики American Airlines и Virgin Atlantic, гостиничные сети Fairmont, Jumeirah, Mandarin Oriental, Marriott и отель The Peaks Resort & SPA.
По свидетельству генерального консула США в Москве Ричарда Бира, в январе – июне текущего было россиянам выдано 22 тысячи виз. За период с 1 октября 2009 года по 30 сентября 2010 общее число выданных виз составило 135 тысяч и достигло уровня 2008 года.
«В Москве мероприятие было организовано в формате делового завтрака и workshop. В регионах оно будет включать подробную 4-часовую презентацию, после посещения которой местные турфирмы получат специальные дипломы. Интерес к поездкам в США в России растет. Но многие туркомпании просто боятся работать с этим направлением, считая его очень сложным. Мы постараемся развеять эти страхи», - отмечает председатель совета партнерства Visit USA Маргарита Бабаян.
Один из подобных стереотипов – сложность получения американской визы. Хотя, как подчеркивает Маргарита Бабаян, сейчас любой турист сразу же получает многоразовую визу на 1–2 года, процент отказов минимален, а собеседование проходит «формально». Кроме того, теперь по американской визе можно посетить и соседнюю Мексику, что дает возможность предлагать туристам новые комбинированные туры.
Среди представленных на встрече в Москве американских компаний особый интерес вызвал малоизвестный на нашем рынке горнолыжный курорт Теллурайд, расположенный в штате Колорадо. Как рассказал представитель курорта Алан Паркер, цены здесь пока что ниже, чем на других знаменитых американских зимних курортах, но именно Теллурайд в настоящее время превращается в один из самых престижных и модных горнолыжных центров США. Самая длинная из 129 трасс (23% трасс для начинающих, 36% - среднего уровня и 41% - «черных») протянулась на 7,4 км. Среди отелей курорта выделяется принимающий участие в roadshow The Peaks Resort & Spa – недавно в его обновление было вложено около $16 млн, в результате чего в составе гостиницы появился самый большой в Колорадо спа-комплекс.


Статистика
В 2010 году турпоток из России в США снова начал расти. За первые два месяца он увеличился на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Эксперты прогнозируют хорошие результаты по итогам наступающего зимнего сезона.

Российские туристы в США (тысяч человек)
2005    2006    2007    2008    2009
21,1    25,2      32,8      56,2    72,4

Зимний отдых
На территории США работает около трех сотен первоклассных горных курортов, причем разбросаны они практически по всей территории страны. Лыжный сезон длится обычно с октября-ноября по май.

Тор -5
Горнолыжные курорты
Киллингтон
Лейк-Плесид
Уайтфейс
Аспен
Хэвенли

Важно
Горнолыжный туризм в Юте активно развивается: местные власти тратят на это миллионы долларов. Неудивительно, что первый подогреваемый подъемник в Северной Америке появился именно в этом штате.
Особенно быстрыми темпами модернизируется Canyons - один из трех горнолыжных курортов Парк-Сити. Он занимает территорию площадью более 16 квадратных километров. Сейчас здесь строятся новые терминалы для подъемников и оборудуются зоны отдыха.
Крупнейший в Юте горнолыжный курорт откроется в конце ноября или начале декабря - в зависимости от состояния снежного покрова. Сезон продлится до апреля. К услугам туристов - 8 зон для катания и 167 трасс различного уровня сложности, 18 новых и модифицированных подъемников, а также полностью обновленная инфраструктура горнолыжной деревни.
Главной новинкой грядущего сезона станет скоростной подъемник, сиденья которого подогреваются до +13°С. Специальные перегородки защищают от ветра, мобильность подъемника позволит доставлять лыжников к вершине всего за 9 минут.

Событие сезона
День благодарения – этот праздник известен каждому, кто изучал английский в школе или хотя бы пару раз смотрел американское кино. В этом году он отмечается в последний четверг ноября – 25 числа.
День благодарения впервые был отпразднован в 1621 году английскими колонистами, жившими в Плимутской колонии. Предыдущая зима была очень тяжелой и голодной, новая зима также сулила колонистам мало хорошего. Тогда губернатор Уильям Брэдфорд решил поднять дух своих подчиненных и организовал первый День благодарения. Праздник совместно отметили британские колонисты и их соседи-индейцы, с помощью которых Плимутская колония выжила в первую голодную зиму.
За прошедшие столетия торжество обзавелось своими традициями. В период праздника по всей стране расцветает благотворительность. На первом Дне благодарения колонисты и индейцы зажарили и совместно съели четырех индеек, подстреленных в ближайшем лесу. С тех пор индейка и День благодарения стали синонимами, птицеводы откармливают птиц специально к этому празднику. Третий атрибут торжества — парады (в большинстве своем костюмированные в одеждах XVII века и костюмах индейцев) и веселье.

МОНИТОРИНГ
Направление    США
Период    октябрь – ноябрь 2010
Участники     «КМП групп», Geont Tours

Динамика продаж туров в США
сентябрь      100%
октябрь      95%
ноябрь     98%

Изменение спроса по сравнению с аналогичными месяцами прошлого года
октябрь 2009      100%
октябрь 2010      115%
ноябрь 2009      100%
ноябрь 2010      115%

Изменение цен на путевки
сентябрь      100%
октябрь      100%
ноябрь     110%

Глубина продаж туров в октябре – ноябре
Менее 15 дней      20%
От 15 до 30 дней      30%
От одного месяца до трех месяцев     33%
Более трех месяцев      17%

Структура спроса на туры в США
Экскурсионные туры      28%
Отдых     15%
Экскурсии плюс отдых      20%
Деловые и корпоративные поездки      37%

Структура спроса на гостиничные услуги
Отели 5* и выше      45%
Отели 4*      40%
Отели 3*      15%

Структура спроса на авиаперевозку
Регулярные рейсы зарубежных авиакомпаний     67%
Регулярные рейсы российских авиакомпаний     33%

 

БИЗНЕС-ИДЕЯ

Дорогами Колумба и Америго Веспуччи
Компания «Карлсон Туризм» решила вывести ряд направлений, на которых она особенно успешно работала в последние годы, на новую высоту. Среди них – государства Нового Света. О втором открытии Америки рассказывает  Андрей ПРИЩЕПОВ.

Долгие годы «Карлсон Туризм» достаточно успешно работал в режиме поступающих запросов с США, странами Карибского бассейна, Центральной и Южной Америки. В августе 2010 года было принято решение о дальнейшем развитии этого сегмента бизнеса. Наши агентства ощущали необходимость не только в получении  ответов на их вопросы и бронировании туруслуг. Им стали нужны по-настоящему свежие предложения от профессионалов fit-туризма.
Акцент решили сделать на США. Это связано с постоянно растущим интересом российских туристов к рекреационным возможностям этой страны и спросом на комбинированные туры по американскому региону.
Итак, США. Уникальная страна, которая может предложить гостю все виды туруслуг. Это направление возвратного туризма. Путешественники, которые побывали там хотя бы один раз, обязательно возвращаются в США снова. Есть один важный момент. В последние годы в России вырос интерес к комбинированным турам «США плюс Мексика», «США плюс Канада», «США  плюс Карибы», «США плюс Коста-Рика», «США плюс Гватемала». Сегодня в ассортименте нашей компании представлены все страны Северной, Центральной и Южной Америки, а также Карибские острова. Таким образом, мы можем предложить путешественникам полный спектр лучших индивидуальных и групповых программ по региону.
Свой выход на рынок США мы начали с того, что заключили договоры с основными американскими принимающими компаниями, каждая из которых специализируется на определенном сегменте рынка. Это позволяет формировать выгодные ценовые предложения как для бюджетных туристов, так и для взыскательных клиентов. На первом этапе мы столкнулись только с одной сложностью - отсутствием достоверной информации о рекреационных возможностях США в кругах отечественного турбизнеса.
В России все еще существует стереотип Соединенных Штатов как страны, неинтересной  с точки зрения туризма. Кроме того, многие уверены, что получить американскую визу практически невозможно. Мы хотим развеять эти мифы, ведь они не имеют под собой никаких реальных оснований. По статистике консульства США в России, 95% наших граждан получают визы без всяких проблем. Процент отказов один из самых низких  по сравнению с другими консульствами. К тому же большинство россиян получает мультивизы на два года.
А уж про туристические возможности США можно говорить бесконечно. Это и суперсовременные мегаполисы - Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Чикаго,  и лучшие в мире парки развлечений  - Disney Land и Universal Studios, и необыкновенные красоты природы и многочисленные национальные парки, и белоснежные пляжи Майами и Гавайских островов, и лучшие в мире казино, и красивые города с богатой историей - Бостон, Филадельфия и другие.
В настоящее время мы предлагаем групповые туры в США с отличными русскоговорящими гидами, индивидуальные программы «Идеи вашего отдыха», которые ориентированы на семейный и романтический отдых, молодежь. Мы решили создать несколько абсолютно новых индивидуальных туров, которые помогут нашим клиентам узнать США совершенно с другой стороны.
Наиболее востребованный американский продукт в компании - отели Нью-Йорка, Майами, Лас-Вегаса, Лос-Анджелеса и Гавайских островов уровня 5* - 5* Deluxe. В дополнение к наземному к услугам наших клиентов - авиабилеты Delta, United Airlines, «Аэрофлот», «Трансаэро», Singapore Airlines. С октября мы предлагаем специальный тариф на рейсы авиакомпании Delta.
За три месяца «Карлсон Туризм» отправил в США более ста человек. Это очень хороший старт. Несмотря на то, что данное направление в компании находится на стадии развития, уже сегодня мы предлагаем конкурентоспособные цены и повышенную комиссию для всех агентств – дополнительные 3% к базовому уровню.
В  ближайшем будущем откроем специализированный веб-сайт по США, на котором разместим подробную информацию о рекреационных возможностях страны, наши программы, обучающую презентацию и много другой полезной информации. Это поможет агентствам лучше узнать Соединенные Штаты - огромную и поистине уникальную страну. К следующему летнему сезону мы подготовим программы по Аляске и винной долине Напа. Эти регионы славятся своей необыкновенно красивой природой. В планах также активное освоение круизных возможностей направления: круизы к Карибским островам и странам Центральной Америки из Майами, круизы по Гавайским островам.

Сергей ДЕМЕНТЬЕВ, Михаил ШУГАЕВ, Анна ЮРЬЕВА