Участники: «Тритон-Трэвел», «Флэйм Тур», «Дилижанс+»

Тема: две недели в Израиле: экскурсии плюс отдых в Эйлате для двоих взрослых

Время поездки: октябрь

Бюджет поездки - 160 тысяч рублей на двоих

 

Менеджер Елена, выяснив пожелания клиента, стала искать такие комбинированные туры в Израиль, чтобы туристы как можно более подробно ознакомились со страной и успели отдохнуть в Эйлате. Она предложила комбинированный двухнедельный тур «Живая легенда Израиля». Две ночи туристы проводят на Мертвом море, 5 ночей в Хайфе, 3 ночи в Тель-Авиве и 4 ночи в Эйлате. Отели – 4–5 звезд. В стоимость тура включены перелет в аэропорт Овда, многочисленные экскурсии по Израилю, трансферы, страховка и питание - завтраки и ужины (последние - не везде). Это спецпредложение действует только в сентябре, так что вылететь турист должен не позднее 29 сентября. Цена, по словам Елены, весьма привлекательная – 128 тысяч рублей на двоих на две недели, что ниже обычной стоимости проживания в отелях уровня 3 звезды. Правда, из-за большого количества экскурсий свободного времени на пляжный отдых в Эйлате останется мало – всего два дня.

 Елена также нашла программу на 12 дней, в которой больше времени отводится на отдых в Эйлате, но при этом достатоно много экскурсий: 4 ночи в Эйлате, 5 ночей в Нетании и 2 ночи снова в Эйлате. При размещении в 3-звездных отелях тур на двоих стоит 91480 рублей, в 4-звездных отелях - 120 тысяч рублей. В стоимость входят экскурсии, трансферы, страховка и авиаперелет «Аэрофлотом». Елена предложила клиенту позвонить через некоторое время, так как возможно появление новых программ комбинированных туров.

 

Оценка клиента - 4

Оценка эксперта - 4

 

Менеджер Ольга призналась, что быстро найти подходящий комбинированный тур вряд ли получится, ей придется просмотреть несколько сайтов туроператоров, а это потребует времени. Тем не менее она вскоре нашла вариант тура на 10 ночей (3 ночи в Тель-Авиве, 7 ночей в Эйлате). Путешествие на двоих стоит от 76 тысяч рублей (проживание, страховка, экскурсии из Тель-Авива, трансферы). Заказать для клиента авиаперелет менеджер была готова сразу, один билет в оба конца регулярным рейсом «Аэрофлота» стоит чуть более 12 тысяч рублей. Ольга попросила у клиента контактные данные и через день прислала информацию о более подходящем варианте поездки.

Программа «Израиль - древний и современный» рассчитана на 15 дней (Иерусалим - 2 ночи, Нетания - 3 ночи, Эйлат - 7 ночей, Тель-Авив - 2 ночи). Авиаперелет из Москвы в аэропорт Бен Гурион и обратно оплачивается дополнительно. В стоимость тура ($1725 на человека) входит проживание в отелях, питание (завтраки), экскурсии, трансфер аэропорт - гостиница – аэропорт, страховка. В подарок туристам - бесплатно семь ужинов в Эйлате, поездка в Тель-Авив и Яффу (подарок от Алмазной биржи). В Эйлате можно дополнительно заказать прогулку над коралловым рифом на катере со стеклянным дном, экскурсии «Копи царя Соломона – Тимна» и «Аквариум».

 

Оценка клиента - 4

Оценка эксперта - 4

 

Менеджер Лариса расспросила клиента о его пожеланиях по телефону, когда он договаривался о встрече. Через час, когда турист приехал в офис, Лариса сразу озвучила варианты комбинированного отдыха. В первом варианте предлагается отдых на Мертвом и Красном морях (по 7 ночей на каждом). Во время проживания на Мертвом море туристы через день ездят на экскурсии по Израилю, знакомясь с главными достопримечательностями страны. В подарок они получают массаж в клинике на Мертвом море. В Эйлате также предлагаются экскурсии – обзорная  и прогулка на кораблике с прозрачным дном по заливу. При бронировании проживания в отелях 3+ и 4 звезды тур стоит $3774 на двоих. В стоимость включены авиаперелет в Овду и обратно, экскурсии, питание (полупансион), трансферы, медицинская страховка. Лариса порекомендовала клиенту не заказывать отели более низкого уровня. По ее словам, туроператор рекомендует для отдыха на Красном море современный отель Central Park 4*, в котором туристам предлагают ранние завтраки. Поэтому отдыхающие успевают перекусить, искупаться и позагорать, а потом второй раз позавтракать.

Во втором варианте двухнедельного тура, который называется «Многоликий Израиль», туристы 2 ночи проводят на Мертвом море, 4 ночи в Тель-Авиве, одну в Иерусалиме и 7 ночей на Красном море в Эйлате. На Мертвом море в подарок туристы получают консультацию врача. Четыре дня в Тель-Авиве посвящены экскурсиям (один день – по желанию за дополнительную плату - $70). На Красном море туристам предлагается обзорная экскурсия по вечернему Эйлату и прогулка на кораблике с прозрачным дном по акватории залива. По желанию можно заказать дополнительные экскурсии: подводная обсерватория, дельфинарий, парк Тимна, путешествие в Петру (Иордания), подводное плавание, катание на яхте. При размещении в отелях 3+ и 4 звезды  тур стоит $3488 на двоих, включая авиаперелет в Овду, трансферы, страховку, экскурсии и питание (завтраки и полупансион в разных отелях). Лариса предупредила, что сейчас может дать цены только на конец сентября. В октябре на Красном море жара спадает и цены немного поднимаются.

 

Оценка клиента - 5

Оценка эксперта - 4

 

При запросе поездки на 2 недели в комбинации экскурсии плюс отдых в Эйлате здравый смысл подсказывает следующий вариант: неделя экскурсий + неделя отдыха. На сегодняшний день «Аэрофлот» предоставляет возможность комбинированного полета: прилет в Бен Гурион и вылет из Овды (или наоборот), что делает более логичной программу поездки. Такие туры представлены на рынке, но ни один из менеджеров не предложил этот вариант путешествия.

Не совсем логичным смотрится предложение  отдыха в течение первой недели на Мертвом море (даже не рассматривая вопрос специфики размещения на этом курорте), так как поездки на экскурсии из этого региона не удобны из-за достаточно большой удаленности от основных мест туристского показа.

Поскольку бюджет был предложен достаточно хороший и соответствовал уровню 4–5 звезд, странно, что большинство предложений было по 3-звездным отелям, хотя их уровень в Израиле достаточно низкий и «трешки» стоит предлагать только туристам с ограниченным бюджетом.

 

Подобрать комбинированный двухнедельный тур оказалось не так просто, несмотря на обилие программ экскурсионного и пляжного отдыха в Израиле. Приложив больше усилий и затратив больше времени, чем при поиске стандартных туров, все три менеджера смогли предложить клиенту по два варианта поездки. Они уверенно отвечали на вопросы о климате, питании, достопримечательностях Израиля, предупредили туриста об отсутствии визового режима.

Елена из «Тритон-Трэвел» нашла спецпредложение по привлекательной цене. Менеджер «Флэйм Тур» Ольга не отняла у посетителя много времени в офисе, прислав необходимую информацию по электронной почте. Лариса из «Дилижанса+» аргументировала преимущество пребывания на Мертвом море - к отдыху на море и экскурсиям добавляется оздоровительный эффект. Она подробно рассказала клиенту о благотворном воздействии воды Мертвого моря на кожу, о том, что сухой воздух помогает легко переносить любую жару. К сожалению, никто из менеджеров не поинтересовался состоянием здоровья туристов, особенно их артериальным давлением, предлагая проживание на Мертвом море, «экстремальное» для гипертоников.

 

Отдых в Эйлате, самом южном населенном пункте Израиля - это отели на любой вкус и кошелек, кристально чистая вода Красного моря, солнце и прекрасный климат. На курорте можно купаться, загорать или заниматься любым подводным и водным видом спорта круглый год, дождей почти не бывает.

 

В Эйлате более десятка прекрасно оснащенных центров подводного плавания. Погружения проводятся в течение всего года. Начинающие могут пройти краткий курс обучения. Тем, кто не хочет нырять ни с маской, ни с аквалангом, предлагается «снуба» - погружение, при котором воздух подается вниз по гибкой трубе с плота на поверхности моря. Двое ныряльщиков погружаются в сопровождении инструктора на глубину до 6 метров. Такое путешествие в подводный мир не требует подготовки и доступно любому, кто умеет плавать.

 

Без сомнения, аттракцион номер один в Эйлате. Обсерватория расположена в конце кораллового рифа – заповедника, в 8 км к югу от центра города. Ее белая островерхая башня видна издалека. Здесь собрано самое большое число аквариумов на Ближнем Востоке. В больших бассейнах можно увидеть гигантских черепах, шипохвостых скатов и даже акул. Обсерватория стоит в ста метрах от берега и на 6 метров уходит под воду.

 

Центр по изучению и реабилитации дельфинов для жизни в открытом море находится на Дельфиньем рифе. Его посещение - уникальная возможность наблюдать за дельфинами в естественной среде обитания. Здесь с этими умными и добрыми животными можно не только сфотографироваться, но даже поплавать.

Во время экскурсии по пустыне Негев туристы могут понаблюдать за жизнью бедуинских кочевых племен, которых здесь великое множество. Можно путешествовать на верблюдах, джипах 4х4, мини-тракторах, горных мотоциклах или пешком, днем или ночью. Никого не оставит равнодушным Красный каньон - удивительное 600-метровое горное образование, населенное разнообразными животными, скрывающее таинственные источники воды. 

 

В 25 км к северу от Эйлата в прерии Арава, где некогда были копи царя Соломона, в стороне от скоростного шоссе, расположены благоустроенные дороги и пешеходные тропы, возвращающие туристов на 6000 лет назад в глубины истории, в период Медного и начала Бронзового веков, когда были выкопаны первые штольни. Соломоновы столбы – геологическое чудо. Здесь оставили свой след египетские фараоны, мидийцы, римляне. В парке Тимна можно полюбоваться древней техникой, резьбой по камню, руинами древнеегипетского храма Богини Хатхор, наскальными изображениями времен Рамзеса III, удивительными скальными образованиями, озером Тимна, а также понаблюдать за процессом производства меди.

 

Все более популярной становится однодневная экскурсия в иорданскую Петру. Из Эйлата до этой жемчужины древнего Востока немногим более 100 км. Современные международные соглашения позволяют совершать экскурсионные поездки в Иорданию без предварительного оформления виз. Петра, которой уже более 2000 лет, была затеряна в веках и предстала глазам европейцев только в 1812 году. Сегодня воображение туристов поражают Королевская дорога, переход через ущелье в столицу древнего царства Набатеев и сам город, вырубленный в Красной скале, с его дворцами и гробницами.