В 2012 году перед нами стоят следующие задачи: привлечение большего числа туристов, упорядочивание туристического рынка, улучшение качества обслуживания гостей, планирование развития местного туризма во всех регионах Китая, строительство туристических объектов в соответствии с современными экологическими требованиями. Хотя в последнее время мировой экономический кризис и природные катаклизмы влияют на развитие туризма, однако это не отражается на Китае. Мы имеем стабильный экономический рост. У нас давно не было никаких серьезных природных катаклизмов.

В 2012 году наше представительство усилит работу по всевозможным отраслевым мероприятиям в рамках Года туризма России в Китае. Например, мы будем совместно с российской стороной проводить автопробег «Пекин - Москва» и церемонию закрытия Года туризма России в Китае в конце 2012 года. Одновременно мы начали подготовительную работу для проведения соответствующих мероприятий в рамках туристического Года Китая в России в 2013 году.

Особый упор мы сделаем на продвижении китайских туристических ресурсов в РФ. Приоритетным станет приглашение китайских туристических управлений из провинций и китайских туристических компаний к участию в выставках в России, проведение презентаций различных провинций Китая. Общее число российских туристов, приехавших в Китай за первые три месяца этого года, равно аналогичному показателю в 2011 году. Тут изменений нет. Однако общее число китайских туристов, въехавших в Россию, выросло на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Данная статистика, с нашей точки зрения, не очень удовлетворительна. Мы прогнозируем, что продолжится рост числа туристов, въезжающих в Китай. Единственный фактор, который может ему помешать, - сложная визовая система как для российских туристов, которые планируют туры в Китай, так и  для китайских туристов, которых интересует поездка в Россию. Как представители Госуправления по делам туризма мы бы хотели посоветовать упростить систему оформления туристических виз правительствам Китая и России. Это послужит стимулом для дальнейшего развития туристических рынков в обеих странах.

Преодолев последствия прошлогодних природных катаклизмов, королевство вновь уверенно набирает  обороты. По предварительным оценкам, в 2012 году Таиланд посетит на 10–12% больше россиян, чем год назад.

За первый месяц 2012 года Таиланд посетили 97 тысяч туристов из России - почти на 8% больше, чем в январе 2011 года. Чтобы сохранить положительную динамику турпотока, привлечь туристов в пока еще малоизвестные отечественному туристу регионы, Туристическое управление Таиланда (ТАТ) старается проводить всевозможные интересные акции. Так, при поддержке администрации провинции Сонгкхла была запущена маркетинговая кампания под названием «Хатъяй: пять сюрпризов за пять недель». Во время акции, которая проходила до 20 мая, туристы имели скидки, распространяющиеся на пять категорий услуг: услуги авиакомпаний, размещение, развлечения, покупки в универмагах, оплата еды и напитков. Ведущие торговые центры города Хатъяй, включая Central, Diana, Odian и Robinson, предоставили скидки в размере 50–70%. 20 отелей предложили гостям скидки в 10–30% на услуги размещения. До конца мая авиакомпания Thai Airways International держала специальную цену на перелет - 2500 бат (примерно 2400 рублей, включая НДС) на 4 внутренних рейса из аэропорта Суварнабхуми до города Хатъяй.

В последнее время у россиян становится все популярнее отдых на островах Самуй и Чанг, курортах провинции Краби, отдых на реке Квай. В этом году мы будем активнее продвигать экскурсионные маршруты в Северном и Северо-Восточном Таиланде, морские курорты Хуахин и Ча-ам в Сиамском заливе и курорт Кхаолак на Андаманском побережье.

В апреле ТАТ подписало соглашение с банком Krungthai о выпуске Miracle Thailand Card - банковской дебетовой карты для туристов. У гостей исчезает необходимость иметь при себе наличные деньги во время отпуска, а в качестве бонуса им предоставляются скидки в ведущих торговых и развлекательных центрах, а также страховое покрытие. «Год чудес в Таиланде» (The Miracle Year of Amazing Thailand 2012)  - маркетинговая акция в честь трех знаменательных событий в стране: дней рождения короля, королевы и наследного принца. «Этот знаменательный год мы хотим сделать особенным и для туристов, подарить им возможность насладиться отдыхом без забот», - говорит глава ТАТ Сурапхон Светасрени.

Путешественники могут использовать карту для покупок товаров, снятия наличных денег в банкоматах без комиссии по всей стране. Владельцы будут автоматически получать дополнительные бонусы: скидки от 5% до 70%, действительные в ведущих торговых центрах и в парках развлечений: The Mall, Emporium, Siam Paragon, Paradise Park, MBK Center, King Power Duty Free, Siam Park, Siam Niramit, Safari World. Карту можно приобрести в аэропорту Суварнабхуми или в пунктах обмена валюты банка Krungthai. Стоимость основной карты - 100 бат (примерно 95 рублей), она включает семидневное страховое покрытие до 10 тысяч бат при амбулаторном лечении и до 500 тысяч бат при стационарном лечении, а также страхование жизни на миллион бат.

По данным ДТКМ Дубая, в 2011 году отели и гостиничные апартаменты эмирата  приняли 9,1 млн туристов (+9%). В первом квартале 2012 года отели Дубая приняли 2,6 млн туристов - на 9% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Загрузка отелей повысилась на 8,2% и достигла 87%.

Сегодня в Дубае работает 577 отелей и гостиничных апартаментов на 75 тысяч номеров. Торгово-промышленная палата Дубая опубликовала исследование, в котором отмечается, что туристический сектор Арабских Эмиратов демонстрирует высокие темпы роста и вносит большой вклад в дело продвижения страны как центра мирового туризма. Перед отраслью сегодня стоит ряд важных задач. В частности, предстоит разработать комплекс мер, направленных на увеличение длительности пребывания туристов в стране, а также привлечение большего числа деловых путешественников путем формирования пакетов «бизнес плюс отдых».

В исследовании говорится, что выгодное географическое положение Дубая и развитие авиасообщения укрепили его позиции как центра туризма и путешествий для всего мира. На открытии международной выставки Arabian Travel Market-2012 (30 апреля – 3 мая 2012) директор выставочной компании Reed Travel Exhibitions Марк Уолш заявил: «Вместе с волнениями в ряде стран Ближнего Востока в прошлом году мы также увидели значительный рост туристической привлекательности Арабских Эмиратов, которые воспринимаются как островок стабильности в регионе».

Он также отметил, что в ОАЭ сегодня перезапускаются многие проекты, которые были заморожены во время экономической рецессии. Сейчас мы находимся накануне летнего сезона отпусков и видим своей главной целью продвижение Дубая как круглогодичного направления. В мае мы приняли участие в московской выставке-ярмарке «Отдых из первых рук», где представили 10 туристических компаний, работающих на нашем рынке. Наша цель – стимулировать их продажи и поддерживать интерес потребителей.

Кроме того, в этом сезоне Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая совместно с авиакомпанией Emirates запустит промокампанию Do more in Dubai, которая поможет увеличить туристический поток в летний период. Кампания Do more in Dubai стартует 20 мая и продлится до 30 сентября 2012 года. Всем, кто приедет в Дубай в этот период, будет предоставлен широкий выбор скидок и бонусов на размещение в гостиницах, совершение покупок, посещение ресторанов и развлекательных центров.

 В рамках продвижения Дубая летом также планируются совместные рекламные кампании с ведущими российскими туроператорами. В планах работы представительства на второе полугодие – участие в выставках «Отдых-2012» в Москве, Inwetex CIS Travel Market в Санкт-Петербурге, «Украина» в Киеве совместно с представителями дубайских туркомпаний и отелей, а также в выставке «Турбизнес» в Белоруссии.

В 2011 году прирост туристического потока из России, СНГ и стран Балтии в Дубай составил 15%. В общей сложности эмират посетили 511 тысяч жителей этого региона, в том числе 255 тысяч россиян. В первом квартале 2012 года Дубай посетило 109 тысяч туристов из России. Это уже плюс 35%. Дальнейшему росту турпотока будет способствовать то, что авиасообщение между Россией и Дубаем с каждым годом становится все более удобным. За последнее время значительно выросло число рейсов из российских регионов.

С 1 ноября 2011 года авиакомпания «Эмирейтс» начала выполнять ежедневные рейсы из Дубая в Санкт-Петербург. Авиакомпания «Уральские авиалинии» стала выполнять прямые рейсы в Дубай из 9 российских городов.  Расширяется география прямых рейсов из Дубая в города России, которые выполняет лоукостер FlyDubai. Кроме того, наше представительство продолжает работу по расширению географии своей деятельности. В этом году мы впервые побывали в Якутии, намерены более активно работать на Дальнем Востоке.

В 2012 году ДТКМ вводит новую классификацию отелей Дубая. Уже 90 гостиниц прошли тестирование по новой схеме. Руководители около 180 объектов гостеприимства приняли участие в мастер-классах, которые ведомство провело в рамках 19-й международной туристической выставки Arabian Travel Market-2012. В дальнейшем департамент также будет проводить подобные мероприятия, чтобы поближе ознакомить представителей туристической индустрии с новыми стандартами качества обслуживания гостей. Также департамент запустил сайт в интернете, где можно ознакомиться с новой схемой классификации отелей. Он находится по адресу classification.dubaitourism.ae.

Комитет по здравоохранению Дубая подготовил программу развития медицинского туризма в эмирате до 2015 года. Она включает мероприятия по совершенствованию медицинских услуг, инфраструктуры здравоохранения и привлечению широкого спектра опытных специалистов в этой области для работы в Дубае. В этом году ДТКМ планирует запустить русскоязычный онлайн-тренинг «Дубай эксперт» для менеджеров турагентств. Эта обучающая программа поможет углубить и структурировать знания о Дубае как ведущем мировом  туристическом направлении.

C 2012 года мы начинаем продвигать Венгрию для нового, молодого поколения. Мы предлагаем посетить известные клубы и трактиры-корчмы Будапешта, аквапарки, совершить шопинг на знаменитом проспекте Андраши, а также рекомендуем яхтинг на Балатоне. Наше новое направление - образование в Венгрии. Очень важно завоевать доверие и внимание поколения новых туристов. Мы будем предлагать отдых, который сможет удовлетворить все возрастные категории: развлекательные программы, отдых вместе с семьей на Балатоне, термальные купальни Венгрии.

В связи с банкротством авиакомпании Malev нам необходимо искать новые возможности для продвижения венгерского направления. Поэтому мы впервые участвуем в выставке Caravanex. Сегодня туристы из России занимают третье место по въезду в Венгрию. Туроператоры говорят о хороших показателях майских праздников и предварительного бронирования на лето. По словам генерального директора Magyar Turizmus Zrt. Гергея Хорвата, туристические показатели Венгрии 2012 года достигнут результатов докризисного периода. В этом году туристов ждут множество фестивалей, «Формула-1», Карнавал цветов в Дебрецене, Рождественская ярмарка в Будапеште.

На протяжении многих десятилетий Соединенные Штаты Америки вполне обосновано довольствовались результатами внутреннего туризма, особенно не вкладываясь в привлечение международных туристов. Связано это было с тем, что доля международного въездного туризма всегда была относительно мала по сравнению с внутренним туризмом (в разные годы от 4% до 7% по сравнению с числом путешествующих американцев). Сами американцы очень много путешествуют по стране. Местная инфраструктура туризма в основном адаптирована под них и американский образ жизни, требующий постоянного перемещения. Мировой экономический кризис и последовавшая рецессия создали ситуацию, в которой необходимость привлечения туристов извне стала актуальной.

Прежде всего, это возможность создания дополнительных рабочих мест, инвестирование средств в развитие новых направлений. Все это стало основой для пересмотра позиций государства в отношении туризма. На протяжении последних нескольких лет США изменили свое отношение к международному туризму. Ряд стран получил статус «въезда без визы», что позволило увеличить турпоток в США. Ряд стран, в том числе и Россия, получил облегченную процедуру оформления въездных виз, многоразовый статус которых позволяет неоднократно въезжать на территорию США.

Появилась инициатива президента Обамы по созданию комитета Brand USA, целями которого является популяризация США. Для многих поставщиков услуг в США зарубежные туристы становятся желанными по целому ряду причин. Они проводят в гостиницах, особенно если речь идет о пляжных или горнолыжных объектах, в среднем 7–10 ночей, в то время как американцы обычно проводят там около 3 ночей. Количество денег, которое зарубежные туристы оставляют в отелях (особенно туристы стран БРИК), иногда в несколько раз превышает привычные расходы американских туристов.

С точки зрения расходов россияне лидируют во всем мире, и американские поставщики услуг, которые недавно с этим столкнулись, прилагают сейчас максимум усилий для привлечения российских туристов. Со дня своего основания в качестве некоммерческого партнерства Visit USA Russia активно принимает участие во всех мероприятиях, направленных на привлечение туристов в США. Одним из крупнейших проектов последних двух лет стало создание совместного стенда Visit USA Russia на международной выставке MITT-2012 в Москве, которая привлекла более 23 компаний из США и России. Инициатива Visit USA Russia была поддержана и представителями посольства США. В частности, на стенде побывал посол США Майкл МакФол, который приветствовал американских и российских участников.

Большой успех имел также совместный стенд на Московском горнолыжном салоне, где при поддержке крупнейших горнолыжных курортов США, Аспена и Вэйла мы смогли не только познакомить публику со знаменитыми курортами Колорадо, но и провести обучающие семинары с участием представителей консульского отдела  США в Москве. И, конечно же, проведение роудшоу – деловых встреч в регионах, направленных не только на презентацию США  как направления для туризма, но и сопровождавшиеся мастер-классами по особенностям продаж различных направлений туризма в США.

В сентябре 2012 года планируется проведение недели презентаций Visit USA Russia в таких городах, как Москва (04.09), Санкт-Петербург (05.09), Ростов-на-Дону (06.09), Краснодар (07.09), Пермь (11.09), Екатеринбург (12.09), Челябинск (13.09).  Во время недели презентаций, поддержку которой всесторонне оказывают посольство США в Москве, генеральные консульства США в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Владивостоке, -  планируется проведение workshop для агентств и мастер-классов, которые дадут шанс посетившим турагентам стать сертифицированными специалистами по США.

Столь масштабные проекты, как выставка MITT и роудшоу, стали возможными благодаря усилиям экспо-сектора Visit USA Russia во главе с Еленой Губаревой. Visit USA Russia также является активным участником workshop ANTOR-MICE с деловыми и MICE-возможностями США, выставки MITF в Гостином дворе,  региональных выставках, московской выставки «Образование в США» и многих других мероприятий. Одним из новых проектов, запланированных на 2012 год,  может стать создание совместного с журналом «Турбизнес» тематического выпуска по Соединенным Штатам Америки.

В последние годы турпоток из РФ в США стабильно растет. В среднем ежегодный рост составляет 27%. В этом году мы ожидаем еще больший прирост. За это говорит несколько обстоятельств. Прежде всего, существенное упрощение в получении американской въездной визы: минимум документов, подача данных в электронном виде, отсутствие необходимости отдавать паспорт на длительное время, точная дата интервью, прохождение собеседования и дактилоскопии в любом из четырех консульств на территории РФ.

Для граждан РФ минимальный срок действия многоразовой визы – 1 год, максимально одобренный срок – 3 года.  Американская виза дается на въезд, но не регламентирует количество дней пребывания в США, которое может быть любым, но не более 5 месяцев. При наличии американской въездной визы человек может посещать Мексику и Багамы без получения национальных виз. Все круизы по Карибскому бассейну и вдоль берегов Мексики также не требуют никаких других виз, кроме американской многоразовой визы. Достаточно просто и тем, кто ранее получал визы США. По новым правилам, введенным в марте 2012 года, для тех, кто уже получал американскую визу в течение 5 последних лет, получение следующей визы осуществляется без присутствия в любом консульском отделе. Для тех, у кого виза в паспорте действует, а паспорт закончился, предусмотрен въезд с двумя паспортами без перестановки визы.

Самая свежая новость, обсуждаемая на сегодняшний день в трэвел-индустрии Америки, это создание вышеупомянутой структуры Brand USA, являющейся партнерской организацией для продвижения США как привлекательного направления туризма. Она создана для проведения национальной маркетинговой кампании, поддерживающей города, штаты и поставщиков услуг в продвижении американского турпродукта на международные рынки. На состоявшейся в Лос-Анджелесе 21 - 26 апреля 2012 года международной выставке Pow-Wow, куда съехались свыше 1200 туркомпаний, 400 представителей прессы из 70 стран мира, Brand USA дал старт новой маркетинговой инициативе, популяризирующей США для международного туризма. В рамках выставки International Pow-Wow по инициативе Visit USA Russia был успешно проведен  брифинг с представителями Brand USA, на котором были заявлены текущие и будущие проекты, ориентированные на увеличение турпотока из РФ в США.

Соединенные Штаты Америки – это не только материковая часть, но и остров Гуам, Северные Марианские острова. С 15 января 2012 года Гуам стал безвизовой территорией для граждан РФ при посещении его на срок не более 30 дней. Бюро по туризму Гуама проводит презентации как в европейской части России, так и на Дальнем Востоке. Осенью Visit USA Russia планирует организацию рекламно-ознакомительного тура на Гуам с участием представителей прессы для посещения Гуама и Северных Марианских островов.

2011 год стал годом роста международного туризма. В Европе он вырос на 6% по сравнению с результатами 2010 года. Наименьший прирост имели страны, расположенные в западной части континента, тогда как прирост в странах Северной Европы был больше. В Норвегии число туристских ночевок в 2011 году выросло на 9% по сравнению с 2010 годом. Однако необходимо отметить, что прошлый год был непростым для туристической сферы Норвегии. Его начало ознаменовалось продолжительными морозами и небольшим количеством снега на крупнейших лыжных курортах страны. Летом погода во многих частях страны также оказалась прохладной. Курс норвежской кроны был довольно высоким на фоне экономической неуверенности, царившей в Европе и США. Поэтому в этом году у нас задача одна: привлечь еще больше туристов из-за рубежа, в том числе из России, туристический рынок которой Совет по туризму Норвегии определяет как весьма перспективный и приоритетный.

Путеводители издательства Lonely Planet описывают Норвегию как одну из самых красивых стран для прогулок на природе. Именно благодаря природе активный туризм становится популярнее год от года. Чтобы путешественники могли узнать больше о том, какие прогулки ждут их на лоне норвежской природы, в 2012 году Совет по туризму Норвегии совместно с Регионом фьордов подготовили два рекламных фильма о хайкинге в Норвегии: «Восхождение на Прекестулен» и «Восхождение на хребет Румсдалсегген».

Разумеется, в нашем приоритете – Северная Норвегия, которая популярна у альпинистов, лыжников, рыбаков, дайверов и просто у романтиков и любознательных путешественников. К этому региону относится и архипелаг Шпицберген, туристические представители которого проявили активную заинтересованность в российском туристическом рынке. Например, в начале 2012 года компания Basecamp Spitsbergen (лагеря активного отдыха на Шпицбергене) представила версию своего сайта на русском языке.

Все популярнее становятся туры на выходные дни в Осло, а также путешествия с посещением Бергена, Ставангера, Тронхейма, Тромсё. В 2011 году число туристских ночевок в Норвегии превысило 29 млн (27% - иностранные туристы). Число ночевок российских туристов составило почти 187 тысяч - на 8% больше результата 2010 года. Из них 77% составляют ночевки в гостиницах, 14% - в кемпингах. 53% туристического потока из России пришлось на летний период (май - август). По оценкам норвежских специалистов, увеличился срок пребывания в Норвегии туристов из России.

Необходимо отметить, что туристы из РФ все чаще выбирают направления и туры, в которых можно совместить активный отдых на природе и познавательную программу с посещением исторических мест и городов.  Летом 2012 года крупные туроператоры предложат специальные комплексные туристические программы с учетом запросов именно российских туристов. 1 мая стартовала промокампания по продвижению летних туристических возможностей Норвегии в Москве и Санкт-Петербурге. Рекламная кампания традиционно охватит телевизионные каналы, наружные рекламоносители и транспорт, радио, печатную прессу и площадки в интернете.

В мае Совет по туризму Норвегии представил аудитории двух городов – Москвы и Санкт-Петербурга – несколько уникальных проектов, которые презентуют красоту норвежских фьордов с помощью 3D-технологий. Кроме того, впервые на всех плакатах на наружных рекламоносителях, в печатных материалах и буклетах Совета по туризму Норвегии размещен специальный QR код, отсканировав который с помощью мобильного телефона, человек сразу попадает на интернет-страничку «Клуба друзей Норвегии». Мы очень надеемся, что ничто не сможет помешать росту турпотока из России в Норвегию.

Наши прогнозы по увеличению туристического потока из РФ в Норвегии составляют 10–15%. С января по март 2012 года рост составил 11%  - почти 29 тысяч ночевок. Пока прошла только половина 2012 года, поэтому мы не можем говорить за весь год. Однако, несомненно, одной из главных новостей уже стало подписание соглашения посольства Норвегии в РФ с фирмой VFS Services LLC Russia (VFS) о передаче функций приема заявок на визы всех видов.

В последние годы в посольстве в Москве наблюдается рекордный рост числа заявлений на визу в Норвегию. В 2011 году визовый отдел посольства выдал 30 тысяч виз, став крупнейшим из всех норвежских загранпредставительств по числу принятых заявлений и оформленных виз. Всего в прошлом году в посольстве было рассмотрено без малого 32 тысячи дел по вопросам виз и миграции, при этом 60–65% всего объема заявок – заявки на туристическую визу. Ожидается, что заключение договора позволит сократить время рассмотрения заявок и улучшить качество обслуживания заявителей. В первую очередь нововведение должно обрадовать региональных путешественников, которые ранее испытывали особенные трудности в получении виз посольства Норвегии.

Вторая глобальная новость в туристической индустрии Норвегии – отмена оплаты за проезд по туннелю и дороге к мысу Нордкап, к которому ежегодно устремляются сотни тысяч туристов. Также Норвегия готовится к 150-летнему юбилею великого норвежского художника Эдварда Мунка, который будет отмечаться в 2013 году.

Главная задача шведской туристической отрасли -  удвоить объем индустрии к 2020 году. Второй задачей является продвижение Швеции как гастрономического направления для туризма и путешествий. В Европе шеф-повар швед - это показатель высокого уровня ресторана и гарантия успеха. Одна из главных задач в России - увеличение числа прямых рейсов в Швецию. Например, 21 марта стартовал новый прямой рейс Москва - Гётеборг авиакомпании «Ямал». До конца года в 14 регионах России будут открыты визовые центры. Поэтому наш локальный офис VisitSweden планирует уделить особое внимание продвижению Швеции как туристического направления в регионах.

Приоритет в продвижении горнолыжного отдыха по-прежнему будет отдан Санкт-Петербургу (продукт автомобиль плюс паром очень популярен у его жителей). По итогам трех месяцев, с января по март, мы зафиксировали рост ночевок в Даларне (родина шведского Деда Мороза плюс горнолыжные комплексы) на 26% и Оре (один из крупнейших горнолыжных курортов Скандинавии) на 9,8%. Прогноз на 2012 год у нас очень оптимистичный. Мы ожидаем как минимум 10–15%-ного роста по ключевым направлениям (Стокгольм, Гётеборг, Оре, Даларна).

Также с этого года мы планируем начать системное продвижение озерной и морской рыбалки в Швеции. Отдельной темой станет продвижение яхтинга. Архипелаг Стокгольма насчитывает около 50 тысяч островов, Гётеборга - более 30 тысяч. Это уникальное место для любителей отдыха под парусом.