В стране четырех морей

Окунуться в целебные воды и библейские времена
Израиль – признанный международный центр лечебно-оздоровительного туризма. Теплый климат, возможность отдыха на курортах Средиземного, Красного и уникального по лечебным свойствам Мертвого моря, высокий уровень медицинского обслуживания, услуги русскоязычного персонала, интереснейшие экскурсионные программы делают это направление привлекательным и для наших соотечественников.
По данным московского представительства Министерства туризма Израиля, в минувшем году поток туристов, посещающих страну с оздоровительными целями, заметно увеличился. Все чаще в офис поступают звонки с просьбой рассказать о spa-возможностях страны, реабилитационных курсах, которые в Израиле стоят дешевле, чем в Европе, а по качеству услуг не уступают европейским. Сегодня на побережье Мертвого моря ведется строительство новых spa-отелей. Большой популярностью у путешественников пользуются spa-центры в Герцлии, на севере Израиля. О новинках предстоящего сезона рассказывают ведущие туроператоры.

Юрий АРТАМОНОВ, менеджер по Израилю компании «Аврора Интур»:
Среди многочисленных туристических и лечебных программ по Израилю наибольшей популярностью  (более 70% заявок) традиционно пользуется отдых на Мертвом море. Спрос на лечебные туры оставался стабильным в течение всего прошлого года. Даже летом, несмотря на сложную обстановку на севере Израиля, поток туристов, направлявшихся в южные (Мертвое море, Эйлат) и центральные районы страны (Иерусалим, Тель-Авив, Нетания) районы, оставался стабильным.
На Мертвое море сегодня едут туристы не только среднего и почтенного возраста. Молодежь все чаще выбирает отдых в курортном поселке Эйн-Бокек, в клиниках которого можно пройти релаксационные и косметические курсы - профессиональный русскоязычный персонал подбирает подходящий вариант индивидуально для каждого клиента. Первая консультация специалиста бесплатная.
Эйн-Бокек предлагает гостям отели высоких категорий и бюджетные варианты размещения. Все гостиницы расположены рядом с морем и клиниками. Это, например, 5-звездные отели Crown Plaza deluxe, Golden Tulip, Le Meridien, Sheraton Moriah, 4-звездный Lot. Особой популярностью у наших клиентов пользуется расположенная на первой береговой линии гостиница Tsell Harim 3* super. Во всех отелях организовано питание на базе полупансиона, при желании можно заказать и обеды. Любителям отдыха по системе «все включено» подойдет отель Grand Nirvana 5*.
В ориентированной на работу с россиянами курортологической клинике Dead Sea Clinic разработаны и успешно реализуются индивидуальные лечебно-оздоровительные программы по терапии различных патологий. Как правило, курсы разрабатываются с учетом индивидуальных особенностей пациента. У наших клиентов востребованы программы по лечению псориаза, нейродермита, а также профилактика заболеваний опорно-двигательного аппарата.
«Аврора Интур» может организовывать лечебные туры различной продолжительности. Следует иметь в виду, что пребывание на курорте менее 8-10 дней неэффективно - лечебные курсы включают значительно больше процедур, нежели базовые климатотерапевтические программы, и, соответственно, требуют больше времени.
Агентствам стоит помнить о необходимости выбора благоприятного сезона для прохождения лечения. Например, лечить псориаз и витилиго лучше в период с марта по ноябрь, экзему – круглогодично, кроме июля и августа, синдром хронической усталости и неврологическую патологию – с сентября по май, бронхит и астму – с ноября по апрель, заболевания, связанные с ЛОР-органами, эндокринологией, опорно-двигательным аппаратом, в Израиле лечат круглый год.
Отмечу также, что туристы, посещающие страну с оздоровительными целями, могут окунуться в атмосферу библейских времен, побывав в старой части Иерусалима или в древнем Яффо, на реке Иордан, в Галилее или Вифлееме, посетить многочисленные храмы и святые места, описанные в Библии. В новом сезоне «Аврора Интур» предлагает ежедневные экскурсионные программы с посещением этих мест, а также побережья четырех морей, окружающих Израиль.

Марина АЛФЕРОВА, директор компании «Икар-Трэвел»:
В последнее время каждый второй заказ в нашей компании – это тур с лечебными целями. Российские туристы любят отдыхать у моря, а в Израиле солнце светит практически круглый год, всегда есть возможность подобрать достойное предложение для клиента. Кроме того, лечение здесь можно сочетать с групповыми или индивидуальными экскурсиями по святым местам.
Если время поездки ограничено, мы рекомендуем туристам короткие реабилитационные программы. Таким клиентам подойдет восьмидневный тур «В Израиль за здоровьем», в ходе которого туристы три дня проводят на побережье Мертвого моря. Для получения быстрого омолаживающего эффекта мы подготовили недельную программу «Секрет Клеопатры» с оздоровительно-косметическим комплексом. Стоимость пакета с лечением и проживанием в отеле Hod 4*+ с двухразовым питанием и индивидуальным трансфером - $2600 на человека.
Большим спросом пользуются программы по лечению и реабилитации кожных и суставных недугов, аллергий и заболеваний органов дыхания. В Эйн-Бокеке очень популярны отели Tulip Inn 3*, Lot 4*, Golden Tulip 5*. Мы также рекомендуем агентствам обратить внимание на роскошные гостиницы - Carmel Forest Spa Resort под Хайфой, расположенную в лесном парковом массиве, и Canaan Spa около Цфата. Оздоровительные комплексы этих отелей предлагают специальные процедуры для снижения веса, снятия стресса, косметические и обще-оздоровительные курсы. Это новое, но уже ставшее популярным направление отдыха в Израиле. В Эйлате на Красном море есть только один отель такого уровня – Herods Vitalis 5* deluxe.
Приятно отметить, что у наших агентств есть повторные клиенты по Израилю. Это значит, что турист получает пользу и удовольствие от отдыха и лечения, а агентство может хорошо заработать. Но не следует забывать, что даже самые безобидные spa-процедуры предварительно необходимо согласовать с лечащим врачом. Желательно, чтобы при оформлении такого тура у клиента была выписка из медицинской карты или направление врача.

Наталья АЛПАТОВА, ведущий менеджер по Израилю компании «Солвекс»:
Около 40% наших клиентов едут в Израиль с оздоровительными целями. Многие предпочитают отдыхать на Мертвом море в период зимних каникул, в марте и апреле. На курорте мы бронируем отель и питание. В последнее время  уменьшается спрос на стандартные туры, все больше востребованы комбинированные программы: отдых на Мертвом море с последующей поездкой в Тель-Авив, Иерусалим, Хайфу.
В феврале мы организуем рекламный тур для агентств, включающий экскурсионную программу, призванную снять накопившиеся вопросы. В ее рамках запланировано посещение Иерусалима, Хайфы, Эйлата и семинар «Лечение и отдых  на Мертвом море» с пребыванием на курорте.

Екатерина ЕФИМОВА, директор по маркетингу компании KMP-group:
Спрос на отдых в Израиле зависит от времени года. Весной и осенью (в период высокого сезона) популярностью пользуются экскурсионные, комбинированные, паломнические и пляжные туры. Зимой  растет спрос на отдых в Эйлате и лечение на Мертвом море, летом спрашивают в основном лечебные туры.
Популярность этого направления растет - ежегодно мы увеличиваем объемы продаж в 2-2,5 раза. Это связано с популяризацией страны в целом и с тем, что все больше туристов среднего достатка могут позволить себе отдохнуть здесь и пройти курс лечения.
Мы Aaже отмечаем растущий спрос на все виды услуг, которые предоставляются на Мертвом море - курсы лечения кожных и суставных заболеваний, релаксационные и косметические программы. В регионе делают едва ли не лучшие в мире косметические средства для лица и тела, применяются уникальные методы бальнео- и талассотерапии, используются препараты на основе минералов Мертвого моря, лечебные неорганические грязи и широкий спектр другой натуральной продукции.
KMP-group постоянно разрабатывает новые предложения по лечению и экскурсионным турам в Израиле. Реализуются спецпредложения от отелей, например, предоставление бесплатной ночи, трансфера или ужина. Немаловажно, что мы поднимаем чартеры в Израиль на праздничные даты  - новогодние и майские каникулы.

Ольга СТЕПИНА, менеджер по Израилю компании «Чароит»:
Клиенты, выезжающие в Израиль, чтобы пройти лечебный или реабилитационный курс, составляют 15-20% от общего потока туристов в нашей компании. Растет спрос на релаксационные и косметические программы. Такие курсы и отдельные процедуры, как правило, не имеют выраженных противопоказаний и могут быть рекомендованы практически всем желающим.
Кроме стандартных оздоровительных курсов в курортных отелях, дерматологических и ревматологических лечебных пакетов на Мертвом море мы предлагаем и индивидуальные лечебные программы с организацией медицинских консультаций и обследований, проведением операций и реабилитационных курсов в клиниках Тель-Авива, Иерусалима, Хайфы.
В новом сезоне у нас появились комбинированные туры с экскурсиями по библейским местам и пребыванием на Мертвом море в течение двух-семи дней в роскошном spa-отеле. Популярны также программы с размещением в трех-четырех городах и курортах страны, в том числе на Мертвом море и в Эйлате.
Менеджерам агентств, продающим оздоровительные туры в Израиль, следует прежде всего обратить внимание на специфику заболевания клиента. От этого зависит выбор курорта, лечебной базы, продолжительность лечебного курса. Важно знать противопоказания к лечению, особенно на Мертвом море. И, конечно, необходим индивидуальный подход к каждому туристу.

Станислава СМИРНОВА, директор по туризму компании «Лемек»:
В 2006 г. был зафиксирован значительный рост числа клиентов, посетивших Израиль с лечебными и рекреационными целями. Их доля в общем объеме турпотока в страну составила 40% - значительно больше, чем в предыдущем году.
У «Лемека» появился ряд совместных проектов с популярными клиниками и рекреационными центрами Израиля, которые активно рекламируются на российском рынке. К началу нового сезона компания приготовила ряд эксклюзивных предложений по лечению и релаксации на израильских курортах. Давние партнерские отношения с клиниками дают нам возможность предоставить существенные скидки на лечебные пакеты и предложить эксклюзивные туры по релаксации и оздоровлению на Мертвом море. На курорте представлен широкий спектр бальнеопрограмм, разнообразные оздоровительные комплексы и современные spa-центры. Клиентов также привлекает возможность пройти полное экспресс-обследование.
Крупнейшие оздоровительные центры в 4-5-звездных отелях Эйн-Бокека в дополнение к традиционным способам лечения и ухода предлагают комплекс услуг, в который входят различные виды массажа, рефлексо- и физиотерапия. У отдыхающих есть возможность воспользоваться услугами spa-центров в гостиницах либо пройти интенсивный курс в курортологической клинике.
Большим спросом пользуется отель Herods Vitalis Spa в Эйлате. Здесь предлагают эксклюзивные программы релаксации и снятия стресса, коррекции веса, оздоровительно-косметические процедуры. Гостиница принимает гостей старше 16 лет. По такому же принципу работает курорт-отель Carmel Forest Spa Resort, расположенный в лесном массиве Хайфы.
Клиенты, нуждающиеся в серьезном лечении, могут с нашей помощью воспользоваться услугами 14 государственных и частных клиник Израиля. Каждого пациента сопровождает русскоговорящий сотрудник. Осуществляются визовая поддержка, заказ авиабилетов, трансферы, готовится медицинская документация на русском языке после окончания лечения.
Менеджеры турагентств  должны хорошо знать противопоказания для отдыха и лечения на Мертвом море. Каждый клиент должен иметь заключение лечащего врача с указанием возможных аллергических реакций. Лица, страдающие какими-либо заболеваниями, должны помнить, что ближайшая больница расположена в 1,5 часах езды от Мертвого моря. Процедуры назначает только лечащий врач в зависимости от состояния здоровья пациента. Опоздание или неявка на процедуру не дают права на замену или возмещение ее стоимости.

Александр БАРАС, директор компании «Э-Тикет»:
Лечебные туры - одно из главных направлений туризма в Израиле. Этому способствуют высокий уровень развития израильской медицины и уникальный природный фактор - Мертвое море. «Э-Тикет» занимается оздоровительными турами уже более десяти лет, имеет медицинскую лицензию. Поэтому доля туристов, выезжающих с лечебными целями в Израиль, в нашем турпотоке довольно значительна. Лечение в стране можно разделить на клиническое, бальнеологическое и релаксационное. Мы сотрудничаем со многими клиниками, знаем специализацию каждой из них. Особенно тесные связи у нас сложились с клиниками Хайфы и Тель-Авива.
Работа с регионом Мертвого моря, где проводится бальнеологическое лечение, дает возможность направлять туда туристов с проблемами кожи, дыхания, опорно-двигательного аппарата. Большинство клиентов ездят на Мертвое море регулярно - один-два раза в год. Наиболее востребованы гостиницы Le Meridian 5*, Magic Nirvana и Caesar 4*, а с недавних пор - Oasis 4* и Crowne Plaza 5*. Spa-центры этих и других отелей предлагают курсы релаксации и косметологии, чем наши клиенты активно пользуются.
Отправляя туристов на лечебные программы, менеджерам очень важно знать показания и противопоказания курорта, поэтому наша компания постоянно проводит консультации и семинары для заинтересованных агентств.

Татьяна СОКОЛОВА, генеральный директор компании «МедБизнесТревел»:
Интерес к лечебным турам в Израиле в 2006 г.  был как никогда высок. Даже военные действия на севере страны не испугали наших клиентов, они снова отправились отдыхать в Эйлат и на Мертвое море. Все большей популярностью пользуются релаксационные и так называемые beauty-туры. К началу сезона компания готовит новые программы на любой вкус и бюджет.
Сейчас у наших клиентов наиболее востребованы курорты Эйн-Бокек на Мертвом море, Тверия на озере Кинерет, Нетания на Средиземном море и Эйлат на Красном море. Оздоровительные туры с отдыхом на Мертвом море обычно комбинируются с поездками в Тель-Авив или Нетанию. Это удобно для тех туристов, которые хотят обследоваться в крупнейшей клинике Израиля «Ихилов» (это занимает один-два дня), совместить оздоровительные и экскурсионные программы.
Мы специализируемся также на организации поездок для решения серьезных проблем со здоровьем. Компания имеет прямые договоры с ведущими клиниками Израиля, может организовать лечение у врачей с мировыми именами. Предлагаются специальные программы лечения диабета, псориаза, астмы, проблем позвоночника и суставов, ранней диагностики и лечения онкологических заболеваний.