|
02 апреля
У «Электронной путевки» - новые проблемы
Оператор системы "Электронная путевка" заявил, что прекращает ее техническую поддержку
Оператор системы "Электронная путевка", куда туроператоры передают сведения о проданных турах, приостановил техническую поддержку системы.
"С 1 января 2025 года до настоящего времени министерством экономического развития не инициирован государственный контракт на сопровождение ГИС ЭП, в связи с чем АО "НТТ" с 1 апреля приостанавливает оказание консультационной и технической поддержки пользователей, а также взаимодействие с инфраструктурной площадкой", - говорится в сообщении в телеграм-канале системы.
Подрядчик также отметил, что все вопросы, связанные с эксплуатацией электронной путевки, включая доступ к данным, поддержку пользователей и решение технических проблем, следует направлять в Минэкономразвития России "как оператору системы, ответственному за функционирование ГИС ЭП".
В свою очередь, в Минэкономразвития вчера сообщили, что в ближайшие дни с внесением данных в систему "Электронная путевка" возможны сложности.
Минэкономразвития выпустило официальный комментарий по ситуации, адресованный туроператорам.
«К сожалению, с внесением данных в систему «Электронная путёвка» в ближайшие дни возможны сложности. Это никак не повлияет на работу самих туроператоров, тем более на организацию туристических поездок. Специалисты Минэкономразвития РФ находятся на связи с технической службой подрядчика системы. Если будут какие -то сложности с внесением данных, наши специалисты напрямую будут помогать решать эти вопросы», – пояснили в ведомстве.
Если туроператорам будет нужна помощь с внесением данных, туроператор может:
написать в Минэкономразвития на электронную почту efrt@economy.gov.ru
позвонить по телефону 8 (495) 870-29-21, доб. 13565.
Как отметили в Ассоциации туроператоров России, решение оператора об приостановке сотрудничества стало неожиданностью, официального уведомления туроператоры не получали.
"Поддержка необходима. Ждем от Минэкономразвития организации этой поддержки в том или ином виде", - сказал вице-президент АТОР по внутреннему туризму, генеральный директор туроператора "Дельфин" Сергей Ромашкин.
Некоторые из туроператоров предполагают, что у туристов с 1 апреля не будет возможности проверить свой тур в системе "Электронная путевка", однако это не скажется на выполнении обязательств по проданным турам.
При этом АТОР напоминает, что к 15 апреля туроператоры должны предоставить годовую отчетность, данные которой Минэк сверяет со сведениями, переданными в ГИС «Электронная путевка». Туроператорское сообщество выражает надежду на корректное рассмотрение отчетов с учетом ситуации, сложившейся с системой электронных путевок.
Один из экспертов отрасли, которого цитирует АТОР, предположил, что дальнейшая деятельность по обеспечению работоспособности «Электронной путевки» может быть передана непосредственно «Ростеху» – владельцу 90% АО «НТТ».
/TOURBUS.RU
|
Маврикий 
Назад к списку новостей