Горячая тема

Некогда Эстония, как и вся Прибалтика, была для советских людей «форточкой» в малодоступную Европу. Что изменилось во въездном туризме в эту страну за последние десятилетия? Рассказывает руководитель московского офиса Эстонского центра развития туризма ИЛОНА КБЕЯН.

Какие изменения произошли в структуре въездного турпотока?

Изменился контингент приезжающих. В конце прошлого года мы провели в Москве и Санкт-Петербурге опрос и выяснили, что среднестатистическому москвичу, направляющемуся к нам, 25–34 года, а петербуржцу – 25–44 года. Людей постарше сложнее учитывать: они чаще едут к родственникам, знакомым, а мы считаем гостей, как это принято в Европе, по ночевкам в отелях, относя остальных к категории визитеров.

По статистике Ростуризма, основанной на пересечении границы, по итогам первого полугодия 2013 года, Эстония заняла 4-е место по посещаемости россиянами после Финляндии, Турции и Египта. Это примерно миллион человек. По нашим же данным, это около 173 тысяч человек, которые провели в Эстонии 406 тысяч ночевок. Есть еще и круизные туристы, они заезжают на теплоходах в наш порт, осматривая город за день. Больше стало индивидуалов, самостоятельно планирующих свои поездки. Молодежь путешествует поодиночке и компаниями, а семьи с детьми проводят отпуск на курортах. Как правило, это люди среднего достатка. Российский турист любопытен: ходит по музеям, осматривает архитектуру Старого города.

Отдельная тема - корпоративный туризм. К нам на конференции, симпозиумы, деловые встречи едут, как правило, компании, для которых привлекательны, с одной стороны, близость к России: можно минимизировать дорожные расходы, а с другой – оснащенные современной техникой конгресс-центры и конференц-залы, удобные отели любой ценовой категории.

Велик ли туроператорский сегмент?

В последние годы он динамично растет. Сейчас при эстонском посольстве аккредитованы 75 российских туроператоров. С некоторыми мы работаем более 10 лет, но каждый год на наш рынок приходят новые компании. Два раза в году – осенью и весной – мы собираем туроператоров на семинары: делимся новостями. Участвуют в них и наши транспортные организации, представители новых проектов. Для них это возможность показать свой турпродукт, а для турфирм - расширить горизонты бизнеса. Главным хитом для туроператоров остается Новый год: в прошлом сезоне праздновать его к нам приехали 40 тысяч россиян (на 10 тысяч больше, чем годом ранее). И, конечно, майские праздники. Кстати, все наши музеи в праздничные дни открыты.

Популярен оздоровительный туризм. Программы реабилитации после болезней, укрепления здоровья, спа-процедуры у нас ничуть не хуже, чем в любой другой европейской стране. Качество сервиса гарантируют профильные ассоциации. Особенно полюбились гостям из России спа-центры - в курортных городах Пярну и Хаапсалу, новые – Ракевер на острове Сааремаа, Йыэсуу в Нарве. На восстановительные процедуры гости довольно часто приезжают в курортные места Тойла и Вярска, а люди, страдающие нарушениями сна, в Кубия, что в Вырумаа.

Развивается медицинский туризм. Наши врачи - гинекологи, онкологи, стоматологи, пластические хирурги, офтальмологи - уже успели завоевать отличную репутацию. Те, кто у них лечился, передают информацию по сарафанному радио. Оборудование, диагностика – на мировом уровне. Приезжают в Эстонию и на роды. Интересует людей наше нуклеар-лечение – на клеточном уровне. Эстонские медики, в отличие, например, от германских, свободно общаются на русском языке.

Это главным образом люди старшего поколения?

Не сказала бы. Молодежь часто самостоятельно учит русский язык или берет спецкурсы в университете, понимая, что за клиентами из России – будущее. В 2008 году россияне составляли 5,3% от общего турпотока в Эстонию. В 2013 году этот показатель увеличился до 15,5% - это второй результат после Финляндии. Прирост зафиксирован не только в Таллине, но и в Пярну, на островах и в других регионах, что очень радует. Летают к нам из России сейчас «Эстонские авиалинии», «Аэрофлот» и UTair. Всего полтора часа на самолете или ночь в поезде.

Что самое привлекательное в Эстонии для туристов?

Чистый воздух. 50% нашей территории покрыто лесами. Даже в Таллине можно спокойно бегать по улицам: почти нет загазованности. И в целом страна  экологически чистая. А у нас пища – натуральная, сезонная, фермерская: в каждом ресторане вам скажут, с какой фермы поставки.