Мастер-класс

- На сегодняшний день нашей системой бронирования регулярно пользуются порядка пятисот агентств, не считая тех, кто только начал работу с нами и сделал разовые брони.  Анализируя динамику продаж за прошедшее время, можно отметить две тенденции.

Первая – агентства охотно бронируют у нас отдельные туристические услуги, будь то  отели, страховки, трансферы. И это легко объяснимо: наша система насыщена именно тем контентом, который востребован на российском рынке. Агентству не нужны отдельные контракты с поставщиками отелей или трансферов – имея договор с United Travel, оно может забронировать любую доступную услугу в режиме реального времени на одной площадке, экономя время и, по сути, получая индивидуальные сервисы по групповым тарифам.

Вторая – постепенное увеличение доли динамических пакетов в общем объеме продаж. Если на первых этапах нашей работы агентства тяготели к привычным продажам отдельных индивидуальных услуг, то теперь на живых примерах они убедились в удобстве и выгоде принципа динамического пакетирования. Динамический пакет позволяет в режиме реального времени забронировать самый удобный клиенту авиаперелет, в том числе и чартерные рейсы, подходящий под пожелания клиента отель, страховку и забронировать все это единым заказом. В среднем, итоговая цена пакета на 15-20% дешевле, чем бронь каждой услуги отдельно в любой системе бронирования.

- Мы постоянно анализируем спрос и расширяем продуктовую линейку компании.

Например, продолжается рост внутреннего туризма – и мы реагируем, расширяя наши предложения по России. Добавляются специальные и пакетные тарифы от авиакомпаний, проявляющих большой интерес в продаже билетов именно в динамических пакетах – это позволяет им мгновенно реагировать на спрос и глубину продаж, а нам – так же мгновенно выгружать в систему бронирования самые актуальные предложения.

Что касается отелей – расширен ассортимент как по пляжным направлениям, начиная от Болгарии и заканчивая странами Юго-Восточной Азии, так и по европейским горнолыжным курортам.

Во-первых, мы продолжаем совершенствовать динамические пакеты - теперь агентство может забронировать динамический пакет с различным датами для перелета и проживания в отеле. Это очень актуально для комбинированных туров, когда клиент планирует посетить за поездку несколько городов. Или когда ему нужен, например, двухнедельный перелет, но проживание в отеле 10 дней. Теперь это очень просто – в единый поисковый модуль водим даты для разных услуг, получаем готовые варианты путешествия, бронируем и оплачиваем единым заказом.

Если на первом этапе нашей работы к динамическому пакету добавлялась только стандартная страховка, то сейчас в этот же заказ можно добавить и страховку от невыезда. Плюс добавлено дополнительное страхование для путешественников старше 65 лет.

В ближайших планах – сервис, позволяющий сравнивать цены вылетов из разных аэропортов,  то есть  агент сможет в течение нескольких секунд выбрать самый выгодный вариант перелета для клиента из ближайших аэропортов, например, Екатеринбурга или Челябинска, что очень актуально для региональных агентств.

Да, за прошедшее время мы дополнительно усилили штат колл-центра и отдела по работе с агентствами. Напомню, что для агентств нами разработаны бонусные программы и акции.  Пользуясь случаем, хочу еще раз пригласить турагентов в офис нашей компании на семинары и мастер-классы по продукту и пользованию системой бронирования. А специалисты агентского отдела всегда готовы принять у Вас заявку на проведение мастер-класса в любом городе России – звоните, мы с удовольствием приедем к вам!