Особенности и секреты продаж речных круизов по России

- Как известно, речные круизы продаются заранее, задолго до начала навигации. Расскажите, пожалуйста, когда лучше всего реализуются такие туры?

- На навигацию 2010 года мы начали продавать туры в сентябре 2009 года. Что, по нашим наблюдениям, выкупаются в первую очередь
редкие, эксклюзивные маршруты. Например, круиз Москва - Великий Новгород – Москва, который впервые был совершен в прошлом году. В 2010 году их будет всего три, - два на т/х «Н.Г.Славянов» и один на теплоходе «Г.Пирогов». Все места выкуплены уже давно.
Готовится к продаже новый круиз на теплоходе «Сергей Есенин», рассчитанном всего на 100-120 мест. Удивительно ...

- Согласны ли вы с тем, что речные круизы нельзя назвать дешевым отдыхом?

- У нас довольно широкий спектр предложений доступный различным слоям населения. Стоимость путевки зависит от комфортабельности теплохода, от категории каюты, от маршрута и от сезонности. Если в разгар навигации в июле-августе цены на круизы самые высокие, то в мае, в начале июня, сентябре и октябре стоимость по отношению к июлю-августу уменьшается на 30%.
Всегда есть и скидки для постоянных клиентов - как правило 5%. В целом можно сказать, что цены круизов на комфортабельных теплоходах ...

- А какие услуги есть на борту теплохода, кроме трехразового питания?

- В качестве примера я хочу привести два комфортабельных теплохода – «Михаил Булгаков» и «Николай Карамзин». Это четырехпалубные теплоходы, где каждая каюта имеет сан.блок, кондиционер, телевизор, телефон, холодильник, фен. На борту теплохода имеются спортивные тренажеры, настольный теннис, библиотека с книгами и аудиокнигами, интернет-кафе, бары, музыкальный, сувенирные киоски, детская комната. В программу услуг на борту включена путевая информация - рассказывается обо всех городах и достопримечательностях ...

- Как выглядит день на теплоходе?

- Приведу в пример один день трехдневного круиза на майские праздники. 7.00 - Утренний чай для «жаворонков»; 8.15 – зарядка на солнечной палубе; 8.30-10.30 – завтрак в ресторане теплохода; 10.30 – встреча из цикла «Я очевидец войны»; 11.00 – детская программа «Мы сильные и смелые»; 12.00 – концерт «Песни военных лет»; 13.00-15.00 – обед; 15.00 – документальный фильм «Бункеры Сталина»; 15.00-детский конкурс рисунков, посвященных Дню Победы; 16.30-прибытие в Углич, экскурсия; 20.00-22.00-пивной ужин; 22.00-вечер ...

- Популярны ли корпоративные туры на теплоходах?

- Да, корпорантов у нас достаточно. Причем покупаются разные круизы - и на три и на 20 дней. Среди заказчиков - известные банки, учебные заведения, бюджетные организации, крупные холдинги… Много проводится международных конференций. Прелесть проведения конференций на теплоходе в том, что там все вместе - конференции, питание, отдых, бар, развлекательная программа, кино и экскурсии в городах. Замечательны круизы и тем, что иностранные гости видят - наша страна, это не только Москва и Санкт-Петербург. Это богатая ...

- Расскажите, пожалуйста, о маршрутах и об экскурсионных программах, которые ждут туристов в портах.

- Начну с круизов выходного дня. Это невероятно удобно для тех людей, которые не могут надолго уехать из города. За эти три дня люди отдыхают так, как будто бы они побывали в отпуске. Отключиться от проблем, забыть о суете помогает река, меняющийся пейзаж, плавное движение теплохода и порой незаметная, но всегда присутствующая забота персонала о вашем питании, досуге и отдыхе – они и привезут, и покажут город, и накормят, развлекут. Выбор трехдневных круизов у нас не велик – Углич либо Мышкин, либо Константиново ...

- А какие новинки ждут туристов в этом году?

- Это уникальный 11-дневный круиз на теплоходе «Сергей Есенин» из С.Петербурга в Москву. Кроме обычных для этого круиза остановок, - Валаам, Свирьстрой, Мандроги, Кижи, Петрозаводск, Горицы - теплоход сделает заходы в Новую Ладогу, откуда совершится автобусная экскурсия в Старую Ладогу и Великий Новгород; в Сортавалу - здесь всех ждет путешествие через Ладожские шхеры; в Рыбреку (где находится музей вепсов); в Весьегонск, где предлагается экскурсия по винзаводу, который производит уникальное вино на местных ягодах ...

- Насколько мне известно, у вас нередко поводятся и тематические круизы, расскажите о них подробнее

Начиная с этого года все круизы «Мостурфлота» посвящены каким-либо определенным темам. Темы разные и неповторимые - исторические, музыкальные, литературные и театральные. Каждый круиз – уникальный! Например, на «Булгакове» один из круизов будет называться «Французский вояж». Он посвящен году Франции в России. В процессе круиза туристам расскажут о богатой истории взаимоотношениях Франции и России, в ресторанах - предложат блюда французской кухни, будут специальные конкурсы, беседы, круглые столы, театрализованные ...

- Есть ли какие-либо особенности продаж круизов, которые агентства должны доносить до туристов? Как строятся ваши взаимоотношения с агентствами?

- Мы свои агентства очень любим и ценим. Для них мы устраиваем презентации наших теплоходов, приглашаем в рекламные круизы, изготовляем печатную продукцию, стараемся совершенствоваться технически и технологически для удобства их работы. В нашем офисе можно купить не только круиз, но и билеты на поезд, самолет для туриста, который едет, например, в круиз из Москвы только до Санкт-Петербурга. Скоро запустим и он-лайн- продажу круизов.

Мастер-класс

Светлана Гончарова

Особенности и секреты продаж речных круизов по России