Мастер-класс

Для начала нужно авторизоваться в системе. После этого агент может перейти к поиску железнодорожных билетов. Для того чтобы найти нужный билет, необходимо сформировать соответствующий запрос, то есть указать город выезда и приезда, дату путешествия и, по желанию, временной интервал отправления поезда. Не стоит сильно ограничивать диапазон поиска: есть риск, что в этом случае система не найдет ни одного варианта переезда.

Да, конечно. Выбрать место агент может в плацкартных вагонах, купе и СВ. Во всех остальных типах вагонов возможно выбрать конкретный вагон, диапазон мест и указать количество мест. Отметим, для мягких вагонов можно применить такие опции, как «исключить места у туалета», «подобрать места в одном купе» или «указать желаемый диапазон мест». При бронировании места в плацкартном вагоне есть возможность отказаться от постельного белья. Подчеркнем еще один важный момент: на один поезд в одну и ту же дату можно оформить не более 8 пассажиров. Большее число пассажиров рассматривается как групповая перевозка, которую можно оформить только в кассах РЖД.

Забронировав билет, на странице подтверждения появится информация по созданной брони и сумма, подлежащая к оплате. Далее агент может выписать билет при наличии положительного баланса в личном кабинете (нажатием кнопки «Выписать»), предварительно распечатав заявление о покупке проездных документов и получив подпись клиента. На электронный адрес агента будет отправлено уведомление об успешной выписке билета и маршрутная квитанция, которая содержит полную информацию о деталях путешествия. Информация об этом, а также маршрутная квитанция появятся в личном кабинете агента.