Новости

 

«Визовая» проблема затронула нескольких туроператоров, работающих на греческом направлении, хотя у каждой компании пострадало различное число туристов. Компании Coral Travel и «Библио Глобус», у которых в аэропортах застряло несколько десятков туристов, объявили о предоставлении клиентам из регионов мест в гостиницах и питания.

 

По словам Майи Ломидзе, исполнительного директора АТОР, консульство Греции в Москве обещало оперативно решить проблему с оформлением виз. «Сотрудники консульства уверяют, что, как только сервер заработает, они оперативно выдадут визы. До вечера четверга проблема тех, кто должен был вылететь в четверг, должна быть решена», - рассказала она.

 

 По ее словам, по закону в такой ситуации, если у туристов есть страховка от невыезда, им может быть компенсирована стоимость туров в полном объеме. «Если страховки от невыезда нет, то туристам, скорее всего, придется повторно оплачивать авиабилет. Хотя многие операторы нашли возможность взять на себя расходы по доставке туристов на курорты Греции. В то же время уже начался высокий сезон, и свободные места на рейсах найти весьма проблематично», - отметила она.

 

Ирина Щеголькова, пресс-секретарь Ростуризма, в свою очередь, считает, что туристы, которые не смогли улететь в Грецию из-за проблем с визами, вправе требовать компенсацию. По ее словам, в аэропорту Домодедово вчера находилась достаточно большая группа туристов – порядка 1,5 сотни человек.

 

«Как говорят операторы, проблема в том, что в Греции огромный туристический поток. Консульство не справляется. Не успевает эти визы выписывать», - объяснила она, добавив, что «в любом случае это не проблема туристов, это проблема туроператоров, которые должны посадить их на борт и отправить. И туристы вправе требовать компенсацию. Они потеряли уже день отдыха. А может, кто-то потеряет и второй день отдыха. Поэтому обязательно им это должны все компенсировать».

 

  Согласно сегодняшней информации АТОР, вчера, примерно в 21.00 по московскому времени, в консульстве Греции начали оформлять визы туристам, которые не смогли их получить из-за сбоя на главном сервере в Афинах.  

 

Вчера вечером были оформлены несколько десятков виз. В консульстве с осторожностью оценивают прогнозы  по выдаче всех паспортов на ближайшие даты, однако обещают сделать все возможное, чтобы визы получили все 150 туристов, не вылетевшие в четверг, а также туристы, чей вылет запланирован на 24 и 25 мая.  

 

При этом, по словам г-жи Тюриной, которую цитируют РИА «Новости», сбой в работе Генконсульства Греции в Москве, до сих пор не преодолен.   «К тем туристам, которые в четверг не смогли вылететь в Грецию, так как не получили паспорта с визами, добавились еще 26. Это клиенты компании «Библио Глобус», которые должны были вылетать в Грецию в пятницу, но из-за сбоя в консульстве также не получили визы. С учетом тех, кто не получил визы в четверг, туроператор опасается снежного кома, так как основные заезды на курорты планируются в выходные», - рассказала она.  

 

Туроператоры, в свою очередь, предлагают агентствам разные варианты решения проблемы, если все-таки консульство не успеет выдать визы всех туристов, которые должны вылететь сегодня. Некоторые предлагают  перенести даты тура. Есть предложения поменять страну отдыха и вместо Греции отправиться, например, на Кипр.  

 

Туроператоры напоминают, что агентства смогут в режиме онлайн отслеживать информацию о выходе виз  своих туристов в личных кабинетах на сайтах операторов.